В библиотеках Островского  района с 11 по 17 ноября проходили разнообразные    мероприятия, в том числе и направленные на изучение мнения населения о качестве услуг, предоставляемых библиотеками Островского района.
В рамках Акции мы предлагали принять участие в анкетировании  на странице в социальной сети «ВКонтакте», а так же на сайте Островская центральная районная библиотека в разделе «Оценка качества» https://ostrovbibl.ru  Посетители библиотеки могли оставить свои предложения и замечания в «Тетради отзывов и предложений».

На страничке «Островская центральная районная библиотека» https://vk.com/ostrovbibl были опубликованы 7 опросов по качеству работы, в которых приняли участие 82 человека.

Населению города Острова и Островского района были предложены печатные анкеты для пользователей библиотеки. Всего были опрошены 58 человек. Из них 20 мужчин и 38 женщин. В анкетировании приняли участие от 7-18 лет – 15 чел. (26,8), от 19-29 лет – 7 чел. (12,5), от 30-55 лет  — 19 чел. (33,9%), старше 55 лет – 17 чел. (30,4%)

На вопрос: Посещаете ли Вы библиотеку?56 человек ответили утвердительно (96,6%). Из   них 1 раз в 2 недели – 19 чел. (33,9%), раз в месяц – 16 чел. (28,6%), 1 раз в неделю – 10 чел. (17,9%), 1 раз в несколько дней – 8 чел. (14,3%)

На вопрос: В какие дни и время Вам удобнее посещать библиотеку? Большинство ответили – Будние дни с 9.00 до 17.00 – 36 чел. (64,3%). 14 человек устраивают для посещения выходные дни с 9.00 до 17.00 (25%), 4 человека хотят посещать библиотеку с 17.00 до 21.00 (7,14%)

Более удобным для посещения оказалась суббота – 23 чел. (41,07%), воскресенье – 15 чел. (26,8%)

Среди опрошенных 8 человек (14,3%) имеют основное общее образование, 4 (7,14%) – незаконченное высшее образование, 14 (25%) – среднее общее образование, 10 (17,9) – высшее образование, 13 человек (23,2) – среднее профессиональное образование. Из них 18 чел. (32,1) – учащиеся и студенты, 12 чел. (21,4%) – служащие, 12 чел. (21,4%) – пенсионеры, 2 чел. (3,57%) – безработные, 1 (1,8%) – индивидуальный предприниматель.

На вопрос какое направление литературы вы предпочитаете? Ответы распределились следующим образом:

 Научная и научно-популярная – 15 чел. (26,8%), Художественная популярная – 34 (60,7%),  Справочная —  2 чел. (3.57%),  Документальная – 6 чел. (10,7%),  Учебная – 5чел. (8,9%),  Мемуарная – 4 чел. (7,14%),  Техническая – 6 чел. (10,75),  Детская – 5 чел. (8,9%),  Другое – 7 чел. – 12,5%)

Наши читатели предпочитают читать научную фантастику, детективы, книги по истории, литературу по краеведению, искусству, духовную и православную литературу, классическую литературу, о животных, приключения, ужастики, книги серии ЖЗЛ, научную литературу.

Особенно удобен книжный формат – 43 чел. (76,8%), электронный – 3 чел. (5,36%)

Регулярно читают и хотели бы читать  журналы:  Автомобили и спорт     — 11 чел. (19,6%),  Журналы, посвященные хобби – 5 чел. (8,9%), Психология – 5 чел. (8,9%),  Кулинария – 6 чел. (10,75), Строительство и ремонт – 4 чел. (7,14%),  Мода и стиль. Шитье. Вязание – 13 чел. (23,2%),         Дизайн. Интерьер – 3 чел. (5,4%),  Политика и экономика – 1 чел. (1,8%),   Компьютеры и технологии – 4 чел. (7,14%),   Молодежные журналы – 7 (12,5%),  Семья, дети – 10 чел. (17,9%), наука и техника – 6 чел. (10,75%),  Детские журналы – 8 чел. (14,3%),         Сад и огород – 10 чел. (17,9%),    Экология – 4 чел. (7,14%),  Творчество – 10 чел. (17, 9%),  Музыка и кино – 6 чел. (10,5%)

Свой вариант – исторический -1 чел. (1,8%)

На вопрос: Какое мероприятие, проводимое в Библиотеке, было бы Вам особенно интересно? Самыми  интересными оказались познавательные и развлекательные квесты, их отметили 14 человек (25%), Тематические дискуссии – 9 чел. (16,1%),  Киноклуб (просмотр с обсуждением) – 4 чел. (7,14%), Встречи по интересам (шахматы, карты, домино, коллекционеры, художники и т.д.) – 9 чел. (16,1%),    Мастер-классы – 5 чел. (8,9%),  Библиотечные конкурсы и акции – 9 чел. (16,1%),  Лекции – 5 чел. (8,9%),

 Встречи с представителями культуры, науки, образования, медицины – 12 чел. (21,4)

Пользователи хотят видеть в Библиотеке: Буфет/ кафетерий – 8 чел. (14,3%), Виртуальная справочная служба – 9 чел. (16,1%), Печать/сканирование/ксерокс – 14 чел. (25%),  Доступ в Интернет, электронная копия, почта – 15чел. (26,8%), Фотопечать – 10 чел. (17,9%),

Свой вариант:  юридическая консультация

Хотели бы дополнительно научиться  иностранному языку – 16 чел. (28,6%),  Риторика и русский язык – 5 чел. (8,9%), Использование современных гаджетов – 4 чел. (7,14%),  Пользование компьютером 8 чел. (14,3%), Пользование Интернетом, в т.ч. порталами госуслуг – 12 чел. (21,4%),

 Прикладное искусство – 11 чел. (19,6%)

Хобби у опрошенных самые разнообразные, это и изготовление моделей по книгам, чтение хорошей литературы, моделирование, сад и огород, рисование, ЗОЖ, цветоводство и огородничество, нумизматика, выращивание цветов, шитье, рисование, компьютерные игры.

15 человек (26,8%) готовы на общественных началах участвовать и/или: 

 проводить в Библиотеке:  мастер-классы, лекции – 7 чел. (12,5%),  теоретические занятия – 1 чел. (1,8%),  творческие вечера, др. – 5 чел. (8,9%)

Тематика: вязание крючком, медицина, интернет-образование, воспитание и образование учащихся начальных классов, автомобили, музыка.

Анкеты для библиотекарей заполнили 15 (100%) сотрудников Островской центральной районной библиотеки: библиотекари – 5 чел. (33,3%), главные библиотекари – 3 чел. (20%), методист, зав. отделом – 4 чел. (26,6), зам. директора, директор.

Из них имеют высшее образование – 8 чел. (53,3%), среднее профессиональное – 7 чел. (46,6)

Из них ЛГИК им. Крупской окончили 6 чел., ПГПУ -1 чел., Карагандинский ГУ им. Е.А.Букетова – 1 чел.

Курсы повышения квалификации с получением свидетельства с  2014 года прошли  9 чел. (60%), это Международная школа качества, Учебно-курсовой комбинат «О проверке знаний пожарно-технического минимума», Международный практический форум муниципальных библиотек г. Пскова «Будущее уже наступило», Учебно-методический центр по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности Псковской области по  программе «Гражданская оборона и защита от чрезвычайных ситуаций»,  Автономная некоммерческая организация «Учебно-курсовой комбинат», ФГБОУ ВО  «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации», г.С.-Петербург, Лекторий Русская православная Церковь, Спасо-Казанский Симанский женский монастырь, Псковский Государственный Университет «Духовно-нравственное воспитание детей и молодежи на основе православных ценностей», Министерство культуры Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный институт культуры» по теме: «Психолого-педагогическое сопровождение лиц с ОВЗ и инвалидов в работе учреждений культуры», семинары в ПОУНБ и ПОБДЮ.

Библиотекари постоянно занимаются самообразованием, участвуют в вебинарах.

Для достижения высоких результатов в работе сотрудниками запланированы: освоение компьютерных программ и информационных  технологий, монтаж видео, SММ – технологии, изучить кадровое делопроизводство, обучение на курсах повышения квалификации.

Все работники оценили актуальность фонда как соответствующий запросам пользователей, но хотят больше новинок российских и иностранных авторов современной прозы и поэзии для детей и юношества, отраслевой литературы.

Целевая аудитория читателей: дошкольники, школьники, студенты, рабочие и служащие, пенсионеры.

Основные запросы читателей: современная и классическая литература для детей, юношества и взрослых, научно-популярная литература, периодические издания, о животных и природе, о дружбе, истории.

Необходимо развивать фонды нашей библиотеки по всем направлениям.

Библиотекари хотят видеть в библиотеке помимо базовых библиотечных услуг, музыкальную звукозаписывающую литературу, 3Д-принтер, фото, киностудию, медиа-центр, печать, сканирование, ксерокс, игровая комната для детей, антикафе, спортивные кружки. 2 библиотекаря придерживаются мнения, что библиотека – это прежде всего «дом книг», источник информации, поэтому считают, что у нас есть все что бы выполнить свое предназначение. 

Через 5 лет библиотекари видят библиотеку просторной, комфортной, уютной, хорошо оснащенной технически, с широким спектром услуг, с высокотехнологическими средствами визуализации (например, сферические проекционные экраны, голографические проекторы,  интерактивные карты)  с большим числом пользователей, с замечательными фондами, центром досуга на все вкусы.

С терминами нетворкинг, антикафе, коворкинг, инсталляция, свободное пространство, “третье место» библиотекари хорошо знакомы, а вот уровень знаний по программному обеспечению требует дальнейшей учебы.

Microsoft Word владеют 100% коллектива, Microsoft Excel – 13 чел. (86,6),  Microsoft PowerPoint – 9 чел. (60%), Adobe Photoshop – 2 чел. (13 чел.), а программы Adobe Illustrator, Adobe Lightroom, Adobe Premiere, Adobe After Effect еще предстоит изучить.  Радует то, что библиотекари умеют пользоваться Skype и Электронной почтой.

100% коллектива умеет  пользуется Принтером, Сканером – 13 чел. (86,6%), Вэб-камерой —  8 чел. (53,3%), Ламинатором – 7 чел. (46,6%), Брошюрователем – 4 чел. (26,6%)  Проектором – 12 чел. (80%)

В рамках Недели качества каждый день проводились мероприятия на разные темы,  как в стенах библиотек, так и вне стен.

Фотоотчет о неделе качества в библиотеках Островского района: https://vk.com/videos-51328595?z=video-51328595_456239046%2Fclub51328595%2Fpl_-51328595_-2   Неделя качества в библиотеке

         Самыми запоминающими мероприятиями стали: ПРАВА и СВОБОДЫ ЧЕЛОВЕКА — ВЫСШАЯ ЦЕННОСТЬ. 13 ноября в Островском многопрофильном колледже для 5-й группы поваров состоялось мероприятие, посвященное правам человека. В начале встречи, библиотекарь Черкашина Е.А. провела беседу, в ходе которой учащиеся узнали об истории становления прав, документах, закрепляющих права человека, об основных положениях Всеобщей Декларации прав человека и Международной конвенции о правах ребенка. Затем ребята с удовольствием приняли участие в интерактивной игре «Своя игра», в которой им было предложено рассказать, какие права нарушены на картинах художников, в музыкальных и литературных произведениях, а также ответить на вопросы викторины по праву.
         14 ноября члены клуба интересных встреч «Лира» съездили на экскурсию  в Локно.

         14 ноября для учащихся 4 «В» класса средней школы № 1 состоялось мероприятие, посвященное правам ребенка.

         14 ноября в Доме офицеров был организован просмотр фильма «28 панфиловцев». В зале собрались педагоги и обучающиеся МБОУ «СШ №4», гости. Фильм напомнил зрителям о событиях, происходивших 16 ноября 1941 года. После просмотра, в обсуждении фильма приняли участие многие зрители. Своё мнение о фильме высказала заведующая отделом по работе с детьми — Дубова Людмила Викторовна, сравнила события фильма с сюжетом книги «28 панфиловцев» Владимира Першанина. Рассказала о роли книги в жизни человека, о любви к Родине, о человеческих ценностях, которые были важны не только в прошлом веке, но и сейчас.

         В библиотеке возобновились курсы компьютерной грамотности для пенсионеров. 14 ноября состоялось первое занятие, на котором обсуждались важность знания компьютера в современном мире, виды ПК и устройство компьютера. В новой набранной группе обучается 8 человек.

 14 ноября Островская центральная районная библиотека приняла участие во II Межрегиональной сетевой акции » Друг детства — Виктор Драгунский» #ДругДетства_ВикторДрагунский, которая посвящена 60 — летию «Денискиных рассказов». В акции приняли учащиеся школы №1.
         Библиотекари Островской центральной районной библиотеки смотрели прямую трансляцию заседаний VII Всероссийского Форума публичных библиотек «Муниципальные библиотеки нового поколения: региональный взгляд». 

         17 ноября  члены клуба «Лира» пришли в Островскую центральную районную библиотеку на музыкальный вечер «Пахнут хвоей и травой песни Пахмутовой….», такие прекрасные мелодии «Главное, ребята, сердцем не стареть», «Нежность», «Прощание с Братском», «До свидания, Москва». Ведущая вечера Алла Васильева рассказала о некоторых биографических моментах из творчества А.Пахмутовой. Алексеева Ольга Евгеньевна, библиотекарь отдела ЦПИ, подготовила музыкальный конкурс «Угадай песню по картинкам», угадали все песни, кроме одной.

         17 ноября в читальном зале Островской центральной районной библиотеки состоялось третье занятие клуба разговорного английского языка «English-speaking Club». Руководитель клуба — Анна Семчук. В этот раз состоялось два урока: один для начинающих пользователей в 15.00, в 15.40 — для продвинутых. Участники тренировали произношение и ознакомились с лексикой, позволяющих описать дом, квартиру.
Библиотекари принимали участие в семинарах:

11 ноября А.А.Васильева приняла участие в  семинаре » Усадебные парки: настоящее и будущее» в рамках проекта LV-RU-040 «Новая жизнь старых парков: эффективное управление историческими природными объектами в приграничном регионе Латвии и России», островичи представляли «Псковскую региональную общественную организацию «Общество истории и культуры Островского уезда». Семинар проходил в Пушкинских Горах в отеле «У Арины-Р».

 13 ноября специалисты Островской районной библиотеки смотрели выступления коллег онлайн VII Всероссийской научно-практической конференция «МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА В БИБЛИОТЕКАХ». Тема года: «Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке».

Всего в Островской центральной районной библиотеке с 11 — 17 ноября проведено 6 мероприятий, количество участников  — 182

  Всего посещений за этот период – 967, в т.ч. молодежь – 114, дети — 400 выдано литературы – 3358; в т.ч. молодежи – 384, детям — 1499

Записалось в библиотеку 41 человек.

         В сельских библиотеках так же проводились Исследования общественного мнения и массовые мероприятия. Например: ЗАСЕДАНИЕ ДЕТСКОГО КЛУБА ЛЮБИТЕЛЕЙ ЧТЕНИЯ «ЭРУДИТ» КАЛИНИНСКОЙ БИБЛИОТЕКИ. Вначале мероприятия дети познакомились с книжной выставкой посвященной Дню Рукоделия, однако заинтересовала их больше волшебная тележка с игрушками, из которой они выбрали понравившиеся игрушки, да так и просидели с ними все занятие. Занятие — же прошло очень весело и интересно. Ребята познакомились с видами рукоделия — вышивкой, вязаными изделиями, макраме, резьбой по дереву, керамическими вазами,  сделанными из глины, а также с другими материалами и предметами рукоделия. Узнали,  для чего служат иголки, спицы, крючки, шило, нитки, бумага и т.д. Затем дружно отгадали загадки по предметам, которые я доставала из волшебной, плетеной из ивовых прутьев, корзинки, поиграли в игры и ответили на вопросы викторины, зарабатывая баллы конфетки. По окончанию занятия дети выбрали понравившиеся им книжки.

         В День библиографии «ВСЁ ОБО ВСЕМ В ОТВЕТАХ И ВОПРОСАХ» состоялся целый цикл мероприятий. Читатели познакомились с книжными выставками и прослушали обзоры литературы, посвященные энциклопедиям, словарям, справочникам. На библиотечно — библиографическом уроке познакомились с различными видами справочной литературы, узнали для чего она служит, поработали с энциклопедиями и словарями, ответили на вопросы викторины. Победителями викторины стали члены детского клуба любителей чтения «Эрудит» Даня Карпухин и Ярослав Кривошеин.

         14 ноября в Шиковской библиотеке проведена литературно — правовая
викторина «Всемирный день ребёнка — Детей ведь нет дороже»! (с элементами игры). Библиотекарь познакомила с основными документами
о правах и защите детей. Провела игры «Угадай что в мешке», «Брось мячик в
ведёрко», кто быстрее прочитает скороговорку… Загадала детям сказочные, дорожные, математические загадки.
         14 ноября Городищенская библиотека побывала  в гостях у детского сада, где провела обзор журнала «Мурзилка» с любознательными малышами.
         Анализ качества работы библиотек Островского района показал, что наши читатели с теплым чувством отзываются об атмосфере, царящей в библиотеках, о доброжелательном отношении библиотекарей к читателям, о профессионализме библиотекарей, о высоком уровне проведения мероприятий. Но мы хотим и дальше развиваться и совершенствоваться используя все то, что уже есть на сегодняшний день: помещение, книжные фонды, мебель, технические средства и разные формы работы.

И будем делать все  для того, чтобы библиотека стала еще привлекательнее и необходимее  для читателей. А для этого будем учиться, совершенствоваться в разных областях знания, повышать свою квалификацию.

Н.А.Гинчак, зам. директора по библиотечному обслуживанию населения